Chính sách bảo mật

Era Jewelry & Gemstones cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

a) Khi bạn đặt hàng:

  • Họ và tên đầy đủ

  • Số điện thoại liên lạc

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

b) Khi bạn tạo tài khoản:

  • Mật khẩu đã mã hóa, danh sách địa chỉ, lịch sử đơn hàng, danh sách yêu thích

c) Tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập (cookies & analytics)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, liên hệ giao hàng, cập nhật trạng thái

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý đổi trả

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi mua sắm

  • Tiếp thị: Gửi email ưu đãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)

3. Lưu Trữ & Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS, mã hóa mật khẩu bcrypt, cơ sở dữ liệu bảo mật với tường lửa và sao lưu hàng ngày.

  • Thời gian lưu trữ đơn hàng: 5 năm theo quy định kế toán

  • Thông tin tài khoản: lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

  • Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng

  • Cookie phân tích: Google Analytics (có thể tắt)

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ với: đơn vị vận chuyển (để giao hàng), cổng thanh toán (để xử lý giao dịch), cơ quan pháp luật (khi được yêu cầu).

6. Quyền Của Bạn

  • Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân

  • Quyền phản đối nhận email tiếp thị

  • Quyền rút đồng ý xử lý dữ liệu

7. Liên Hệ

Email: cskh.erajw@gmail.com
Hotline: 0788 61 7777